Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng ji88.com

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ji88.com — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi hoặc đặt kèo thể thao — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ji88.com Quy định và điều khoản khi dùng ji88.com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cần làm rõ một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của ji88.com sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh liên lạc. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat trước, sau đó email và mạng xã hội.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch thanh toán. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của ji88.com để được chuyển tiếp đến bộ phận phù hợp khi cần làm rõ điều khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Ji88.com áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản rõ ràng theo điều khoản sử dụng: từ xác minh ví thanh toán đến lưu trữ lịch sử giao dịch. Mỗi bước đều được ghi lại để bạn có thể kiểm tra lại khi cần, và để chúng tôi xử lý tranh chấp nếu phát sinh.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền sẽ được liên kết với tài khoản. Khi rút, hệ thống kiểm tra khớp ví để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ giao dịch nạp và rút được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào, và chúng tôi dùng dữ liệu này để xử lý khiếu nại nhanh hơn.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản sử dụng lớp xác thực OTP khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn không khởi tạo phiên đó, hãy báo ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính tài khoản.

Điều khoản — những gì bạn thường hỏi

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng tại ji88.com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện ngay lúc bạn đăng nhập. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục, đặc biệt các phần liên quan đến thanh toán và quyền tài khoản.

Có. Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính, đội ngũ sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với ví đã đăng ký trên tài khoản. Giao dịch từ ví của bên thứ ba không được chấp nhận và có thể bị tạm giữ để xác minh.

Tùy mức độ, ji88.com có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được xem xét theo từng trường hợp. Bạn có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Điều khoản chỉ áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.